الارجاع و التغيير

تهدف سياسة الإرجاع والاستبدال إلى ضمان تجربة تسوق ممتعة لعملائنا الكرام.

نؤمن بأهمية تقديم خدمة عملاء ممتازة، ونريد التأكد من أن جميع عملائنا راضون عن مشترياتهم.

فيما يلي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بمتجرنا:

**1. ** شروط الإرجاع:

• يمكنك إرجاع أي منتج خلال الفترة المتفق عليها من تاريخ يوم استلامه.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع العلامات والتغليف.
• يجب أن يكون لديك إيصال الشراء أو أي دليل آخر على الشراء.

**2. ** استثناءات سياسة الإرجاع:

• لا يمكن إرجاع بعض المنتجات، مثل المنتجات التي تم تصنيعها حسب الطلب أو المنتجات التي تم استعمالها.
• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تخفيضها أو بيعها في عروض خاصة.

**3. ** طريقة الإرجاع:

• لإرجاع منتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على [أدخل رقم هاتف خدمة العملاء] أو البريد إلالكتروني لخدمة العملاء [email protected]
• سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بتزويدك بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

**4. ** تكاليف الإرجاع:

• يتحمل المتجر تكاليف شحن المنتج المُرجَع.
• لا توجد رسوم إرجاع أخرى.

**5. ** استبدال المنتجات:

• يمكنك استبدال أي منتج معيب أو خاطئ خلال المدة المتفق عليها من تاريخ يوم استلامه.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع العلامات والتغليف.
• يجب أن يكون لديك إيصال الشراء أو أي دليل آخر على الشراء.

**6. ** طريقة الاستبدال:

• لاستبدال منتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على [أدخل رقم هاتف خدمة العملاء] أو البريد إلالكتروني لخدمة العملاء [email protected]
• سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بتزويدك بتعليمات حول كيفية استبدال المنتج.

**7. ** تكاليف الاستبدال:

• نحن نتحمل تكاليف شحن المنتج المُستبدل.

نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

شكرًا لك على تسوقك من متجرنا!

نصائح إضافية:

• من المهم قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال بعناية قبل الشراء من أي متجر إلكتروني.
• تأكد من فهم شروط الإرجاع والاستثناءات.
• احتفظ بإيصال الشراء أو أي دليل آخر على الشراء.
• اتصل بخدمة العملاء إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاستبدال.

مع اتباع هذه النصائح، يمكنك ضمان تجربة إرجاع واستبدال سلسة وممتعة.